Доставка, примерка и возврат

Как проходит примерка

Выберите на сайте до 5 пар и оформите заказ, указав удобные день и время из доступных слотов.
Мы позвоним вам, чтобы подтвердить заказ и адрес.
В выбранный слот мы привозим обувь к вам домой. Вы спокойно примеряете все пары — без спешки.
Забираете то, что подошло. Остальное мы увозим.

Никаких предоплат: до момента примерки вы ничего не платите, деньги на карте не блокируются.

Оплата

Оплата — только по факту, после примерки: за те пары, которые вы решили оставить. Принимаем наличные и карты (через терминал у курьера). Кассовый чек выдаётся при оплате и дублируется на вашу электронную почту.

Стоимость доставки

Если вы покупаете хотя бы одну пару — доставка и примерка бесплатны. Если ни одна пара не подошла — вы оплачиваете только выезд: 5.000 ֏. Сумма фиксированная и указывается при оформлении заказа.

Доставляем по Еревану. Доступные дни и время видны при оформлении заказа; один слот — одна примерка.

Бронирование и наличие

Пары из вашего заказа бронируются за вами в момент оформления. У нас небольшое количество каждой модели, поэтому если все пары размера уже забронированы другими клиентами, вы можете добавить модель в заказ с пометкой «забронировано» — если пара освободится, мы привезём её; если её выкупят раньше, мы предупредим вас письмом и при подтверждающем звонке.

Изменение и отмена заказа

Отменить заказ можно бесплатно в любой момент до выезда курьера — по телефону. Перенести слот — тоже по телефону.

Возврат и обмен после покупки

Обувь надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, если она не была в носке, сохранены товарный вид, ярлыки и чек.

Если обнаружился производственный брак — свяжитесь с нами: заберём пару, проведём проверку и по результату вернём деньги или заменим товар в сроки, установленные законом.

Чтобы оформить возврат, позвоните или напишите нам — согласуем удобный способ.

Конфиденциальность

Мы сохраняем ваши имя, телефон, e-mail и адрес только для выполнения заказа: подтверждения, доставки и отправки чека. Мы не передаём ваши данные третьим лицам и не используем их для рассылок без вашего согласия.

Контакты

Телефон: +374 43 204 449 (WhatsApp, Telegram)

ИП «Anzhelika Malkina», 123654378